Rýchly kontakt +421 (0)911 241 491

Nakupovanie cez internet

Nakupovanie na internete sa stalo súčasťou každodenného života mnohých ľudí. Online nakupovanie zahŕňa overenie predajcu, porovnávnie cien, preverenie zabezpečenia pred zneužitím údajov, detailné informácie o výrobkoch, možnosť doručiť tovar priamo ku dverám príjemcu a to všetko kliknutím myši. Vzhľadom na to, že počet zákazníkov online sa naďalej každoročne zvyšuje, nakupujúci vždy hľadajú spôsoby, ako nakupovať efektívnejšie, bezpečnejšie a rýchlejšie. Nižšie uvádzam niekoľko tipov na online nakupovanie, ktoré vám pomôžu bezpečne a príjemne stráviť čas pri nakupovaní cez internet.

Tip #1 Spoznaj predajcu

Pred objednaním vždy overte predajcu. Na každej serióznej webstránke by ste bez problémov mali nájsť adresu a telefónne číslo na predajcu. Ak máte pochybnosti, zavolajte im, aby ste sa ubezpečili, že spoločnosť je legitímna. Pred nakupovaním je vhodné prečítať a pochopiť obchodné podmienky predajcu, podmienky doručenia tovaru a reklamácie. Prečítajte si pravidlá ochrany osobných údajov na webových stránkach predajcu. V prípade, že vaše informácie zdieľajú, môžete očakávať, že dostanete ponuky prostredníctvom e-mailov (spam) alebo dokonca telefonických hovorov.

Tip #2 Sleduj zmenu ceny objednaného tovaru

Pri online nakupovaní veľa zákazníkov nechá vybratý tovar v košíku a nakupuje ďalej, prípadne sa vráti neskôr k nákupu a zistí, že sa cena zmenila. Niekedy môže byť zmena cien oprávnená, ale občas predajcovia zvýšia cenu, pretože sa domnievajú, že kupujúci pravdepodobne kúpi položku uloženú v nákupnom košíku. Ak sa ocitnete v tejto situácii, môžete sa pokúsiť použiť iný počítač alebo vypnúť cookies a zistiť, či sa cena bude meniť.

Tip #3 Uisti sa, že si v bezpečí

Zabezpečený e-shop má zvyčajne ikonu zámku v prehliadači. Uistite sa, že adresa webstránky zodpovedá tomu, čo je uvedené vo výsledkoch vyhľadávania vo vyhľadávačoch(Google) alebo katalógoch pod menom daného internetového obchodu. Vždy si vytlačte kópiu svojej objednávky, aby ste mali dokumentáciu o vašom nákupe a informácie o predajcoch.

Tip #4 Nájdi najlepšie ponuky

Ak máte obľúbené obchody, ktoré často navštevujete, zaregistrujete na newsletter. Tieto informačné letáky môžu ponúkať zľavové kupóny a upozorňovať vás na výpredaje, zľavy, výhodné doplnkové služby a podobne. Niektorý predajcovia ponúkajú darčekové balenia, darček pri nákupe na určitú sumu a podobné služby vrámci konkurenčného boja a to môžete využiť. Pred samotným nákupom si nájdite čas na prezretie niektorých informačných podstránok na e-shope: FAQ, Zákaznícka služba, Pomoc. Získate lepší prehľad o obchodnej politike prevádzkovateľa internetového obchodu. Dozviete sa ako jednať pri vrátení poškodeného tovaru, aké sú dodacie pravidlá, vrátenie tovaru. Zistite si či predajca používa kupónový systém, alebo ponúka špeciálne zľavy. Niektorý predajcovia poskytujú zľavy na produkty v určitom čase. Ráno a doobeda, keď je menšia návštensoť môžete nájsť zľavy, ktoré neskôr nebudú k dispozícii. Portál na porovnávanie internetových obchodov tiež môže pomôcť, ale nespoliehajte sa len nato. Nie každý e-shop je zaregistrovaný na tom portáli.

Top produkt v kategórii
Autosedačky
Top produkt v kategórii
Chladničky

Tip #5 Skontroluj čas odoslania

Preverte si informácie o tom, ako dlho bude trvať, kým bude váš tovar dodaný. Aké možnosti doručenia ponúkajú? Uistite sa, že ich dodacie lehoty a metódy vyhovujú vašim potrebám.

Existujú dva faktory, ktoré môžu určiť, kedy bude objednaný tovar prijatý:

  • Kedy produkt opustí sklad.
  • Spôsob dodania.

Len preto, že je výrobok objednaný, neznamená, že v ten deň opustí sklad. Niektoré druhy tovaru môžu byť "šité na mieru" a vyžaduje si určitý čas, kým sa pripravia, alebo tovar nemusí byť na sklade a je potrebné ho objednať. Akonáhle objednaný tovar opustí sklad, spôsob dopravy určuje, ako rýchlo sa dostane k zákazníkom.

Tip #6 Zaplať za nákup s kreditnou kartou

Používanie kreditnej karty vám umožňuje spochybniť platbu, ak sa niečo pokazí. Chráňte sa s využitím predplatených kreditných kariet alebo pomocou kreditnej karty s nízkym limitom pri nakupovaní. Používajte rovnakú kreditnú kartu pri opakovaných nákupoch, ak sa stanete obeťou krádeže identity, potom bude jednoduchšie vymazať podvodné nákupy. Niektoré stránky vám umožnia poslať šek alebo peňažné poukážky.

Tip #7 Ulož si všetky záznamy

Nezabudnite si vytlačiť alebo uložiť všetky potvrdenia objednávky. Najmä vaše objednávacie alebo potvrdzovacie identifikačné číslo - pri zlyhaní objednávkového alebo už nákupného procesu, je to najlepší spôsob, ako získať rýchlu pomoc. Väčšina systémov pošle automatický e-mail ihneď po zakúpení. Typicky tento e-mail obsahuje vaše jedinečné identifikačné číslo objednávky, kontaktné údaje, kontakt na podporu v prípade otázok, tracking - ako sledovať stav vybavovania objednávky na stránkach predajcu. E-maily sa môžu posielať aj pri odoslaní zásielky s uvedením dátumu a spôsobu doručenia, ako aj sledovania zásielky. Je dôležité mať všetky tieto e-maily, kým sa balík bezpečne nedodá a viete, že reklamácia a návrat nie je potrebný.